Como un cliente descontento, es necesario exponer mi lamentable experiencia con la compañía www.ventanaspvcmallorca.com y la Firma Don Balear. Los resultados no solamente fueron decepcionantes en términos de costo, asistencia y calidad de las ventanas de PVC instaladas en mi piso de Mallorca, sino que además, la compañía falló en cumplir con casi nada de lo firmado en el documento firmado.

Desde el principio, el proceso con la empresa fue desagradable. Aunque inicialmente se mostraban expertos y confiables, esto varió de inmediato una vez que se firmó el documento. Las estructuras que se esperaba debían ser de alta calidad terminaron siendo de una calidad inferior de lo acordado. El recurso parecía poco resistente y no correspondía con los estándares que se especificaron al momento de la venta. Esto no solo compromete la apariencia de mi casa, sino que también cuestiona la resistencia y capacidad energética de las unidades puestas.

El valor que pagué fue demasiado alto en proporción con el atención y la condición proporcionada. Al elegir una compañía dedicada a ventanas de PVC, uno anticipa una relación valor-costo justa. Sin embargo, mi experiencia con la Empresa Don Balear fue todo lo contrario. El precio alto no se correspondió en la calidad del servicio ni en la calidad profesional del trato. Me siento engañado, ya que lo que me vendieron no se corresponde en lo más mínimo con lo que obtuvieron.

El servicio post-venta también fue insatisfactorio. En múltiples instancias, intenté hablar con ellos para solucionar los inconvenientes que surgieron después de la instalación, pero la reacción fue tardía y ineficiente. Cuando finalmente conseguía comunicarme con alguien, las respuestas eran ambiguas y las propuestas sugeridas eran insuficientes. Este tipo de asistencia es intolerable, particularmente cuando uno invierte una suma significativa de dinero en una mejora residencial.

La puesta de las estructuras fue otro punto crítico de molestia. El grupo de instaladores llegó tarde y no mostró ningún respeto por la residencia. Dejaron escombros y restos por toda la vivienda y no se molestaron en limpiar después de terminar su trabajo. Además, las estructuras no fueron instaladas correctamente. Hay escape de agua, lo que demuestra una obvia falta de competencia por parte del personal de colocación.

Pero lo más grave de todo es que www.ventanaspvcmallorca.com y la Firma Don Balear no han respetado con los aspectos detallados en el acuerdo. Se comprometieron a estructuras de una calidad superior, puesta competente y un soporte al cliente eficiente. Sin embargo, lo que he experimentado está lejos de ser mala calidad lo pactado. La falta de claridad y la

incapacidad para respetar con sus compromisos contractuales es una señal clara de mala gestión.

En síntesis, mi experiencia con www.ventanaspvcmallorca.com y la Firma Don Balear ha sido muy negativa. La condición de las estructuras de PVC colocadas es baja, el costo es demasiado alto, el trato al cliente es deficiente y la puesta fue mal ejecutada. Además, la compañía no cumplió con los compromisos pactados, lo que deja en evidencia su falta de profesionalismo.

Espero que mi relato sirva de alerta para otros potenciales consumidores. Antes de elegir, infórmense a detalle y piensen en otras opciones para evitar vivir una circunstancia igual. Como cliente, uno debería obtener tener lo que se promete, y en este caso, Ventanas PVC Mallorca y la Firma Don Balear han fallado rotundamente en adherir con sus compromisos.